Die Bundesagentur für Arbeit (BA) stellt ab dem 1. Juli die E-Mail-Kommunikation mit Kundinnen und Kunden ein. Grund sind Sicherheitsbedenken bei unverschlüsselten Nachrichten, wie die BA mitteilte.

Stattdessen sollen künftig das Online-Portal und die App BA-mobil genutzt werden, die eine sichere Datenübertragung ermöglichen.

Stefan Latuski, CIO der BA, betont den Schutz personenbezogener Daten als Hauptgrund für die Umstellung. Über die App können Nutzer Dokumente hochladen, Bescheide einsehen und Veränderungen mitteilen. Die digitale Bearbeitung sei zudem schneller, da Unterlagen teilweise automatisch verarbeitet werden.

Die bisherigen E-Mail-Adressen der Agenturen werden deaktiviert.

Versendete Nachrichten an diese Adressen werden abgewiesen. Kundinnen und Kunden erhalten dann eine Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Zustellung.

Die BA appelliert an die Nutzung der alternativen digitalen Angebote.